чем не определяется монотонность нагрузок
Что такое напряженность труда
Напряженность труда (НТ) – характеристика рабочего процесса. Определяется на основании целого ряда критериев. Используется при аттестации рабочего места.
Вопрос: Какие данные об условиях труда на рабочих местах вписывать в трудовые договоры с работниками, если в организации не проводились ни аттестация рабочих мест, ни специальная оценка условий труда?
Посмотреть ответ
Что представляет собой напряжённость труда?
НТ – значение, отражающее нагрузку на ЦНС при исполнении должностных обязанностей. Показатель дает представление о нагрузке на нервную систему, эмоциональное состояние, органы чувств. Особенно он показателен для управленцев, пилотов и водителей. Представители этих профессий испытывают наибольшую нагрузку именно на ЦНС. Фактор физического утомления во внимание не принимается. Напряженность труда – это один из критериев при профессиональном отборе. Показатель также применяется при обустройстве комфортного рабочего места.
Классы напряжённости труда
Рассматривают три класса НТ:
Вопрос: В организации руководителю подразделения установлены надбавки к заработной плате за качество и напряженность. Если работник отсутствует на работе по причине нетрудоспособности или находится в отпуске, как начисляются надбавки: с учетом отработанного времени или без учета?
Посмотреть ответ
Третий класс подразделяется еще на три категории:
Класс напряженности влияет на организацию условий труда, обустройство рабочего места.
Разновидности нагрузок
Каждая из нагрузок характеризуется особыми критериями оценки.
Интеллектуальные нагрузки
Выделяют следующие показатели:
При оценке принимается во внимание целый комплекс параметров. Рассмотрим некоторые признаки усложненных задач:
Это характерные черты, присущие именно сложному труду.
Сенсорные нагрузки
Сенсорные нагрузки подразумевают нагрузку на органы чувств. Выделяются следующие параметры:
Большое количество параметров определяется в процентном соотношении.
К примеру, одна смена рабочего составляет 10 часов. Это 100%. Непосредственная нагрузка на глаза длится в течение 2 часов. То есть сенсорная нагрузка составляет 20% от смены.
Эмоциональные нагрузки
Различают следующие значения нагрузок:
Наибольшие эмоциональные нагрузки фиксируются у крупных руководителей.
Монотонность нагрузок
Выделяют следующие параметры монотонности нагрузок:
Наибольшие нагрузки наблюдаются у участников конвейерного производства.
Режим работы
Можно выделить следующие параметры:
Во внимание принимается, опять же, совокупность всех параметров.
Как оценить напряжённость труда?
Оценка напряжённости труда выполняется в соответствии со следующими принципами:
Рассмотрим критерии, по которым за специальностью закрепляется определенный класс:
Данные правила закреплены соответствующими гигиеническими нормативами.
Чем не определяется монотонность нагрузок
ОЦЕНКИ НАПРЯЖЕННОСТИ ТРУДОВОГО ПРОЦЕССА
Напряженность трудового процесса оценивают в соответствии с настоящими “Гигиеническими критериями оценки условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса”.
Оценка напряженности труда профессиональной группы работников основана на анализе трудовой деятельности и ее структуры, которые изучаются путем хронометражных наблюдений в динамике всего рабочего дня, в течение не менее одной недели. Анализ основан на учете всего комплекса производственных факторов (стимулов, раздражителей), создающих предпосылки для возникновения неблагоприятных нервно-эмоциональных состояний (перенапряжения). Все факторы (показатели) трудового процесса имеют качественную или количественную выраженность и сгруппированы по видам нагрузок: интеллектуальные, сенсорные, эмоциональные, монотонные, режимные нагрузки.
1.1. “Содержание работы” указывает на степень сложности выполнения задания: от решения простых задач до творческой (эвристической) деятельности с решением сложных заданий при отсутствии алгоритма.
Пример: наиболее простые задачи решают лаборанты* (1 класс условий труда* * ), а деятельность, требующая решения простых задач, но уже с выбором (по инструкции) характерна для медицинских сестер, телефонистов, телеграфистов и т.п. (2 класс). Сложные задачи, решаемые по известному алгоритму (работа по серии инструкций), имеет место в работе руководителей, мастеров промышленных предприятий, водителей транспортных средств, авиадиспетчеров и др. (класс 3.1). Наиболее сложная по содержанию работа, требующая в той или иной степени эвристической (творческой) деятельности установлена у научных работников, конструкторов, врачей разного профиля и др. (класс 3.2).
2.4. “Размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания (% от времени смены). Чем меньше размер рассматриваемого предмета (изделия, детали, цифровой или буквенной информации и т.п.) и чем продолжительнее время наблюдения, тем выше нагрузка на зрительный анализатор. Соответственно возрастает класс напряженности труда. В качестве основы размеров объекта различения взяты категории зрительных работ из СНиП 23-05-95 “Естественное и искусственное освещение”.
2.6. “Наблюдение за экраном видеотерминала (ч в смену)”. Согласно этому показателю фиксируется время (ч, мин) непосредственной работы пользователя ВДТ с экраном дисплея в течение всего рабочего дня при вводе данных, редактирования текста или программ, чтении информации буквенной, цифровой, графической с экрана. Чем длительнее время фиксации взора на экран пользователя ВДТ, тем больше нагрузка на зрительный анализатор и тем выше напряженность труда.
2.8.“Нагрузка на голосовой аппарат (суммарное количество часов наговариваемых в неделю)”. Степень напряжения голосового аппарата зависит от продолжительности речевых нагрузок. Перенапряжение голоса наблюдается при длительной, без отдыха голосовой деятельности.
Пример. Для таких профессий, как руководители и мастера промышленных предприятий, авиадиспетчеры, врачи, водители транспортных средств и т.п. характерна самая высокая степень ответственности за окончательный результат работы, а допущенные ошибки могут привести к остановке технологического процесса, возникновению опасных ситуаций для жизни людей (класс 3.2).
Если работник несет ответственность за основной вид задания, а ошибки приводят к дополнительным усилиям со стороны целого коллектива, то эмоциональная нагрузка в данном случае уже несколько ниже (класс 3.1.): медсестры, научные работники, конструкторы. В том случае, когда степень ответственности связана с качеством вспомогательного задания, а ошибки приводят к дополнительным усилиям со стороны вышестоящего руководства (в частности, бригадира, начальника смены и т.п.), то такой труд по данному показателю характеризуется еще меньшим проявлением эмоционального напряжения (2 класс): телефонисты, телеграфисты. Наименьшая значимость критерия отмечается в работе лаборанта, где работник несет ответственность только за выполнение отдельных элементов продукции, а в случае допущенной ошибки дополнительные усилия только со стороны самого работника (1 класс).
3.2 “Степень риска для собственной жизни” и
4.1.2. “Время активных действий (в % к продолжительности смены)”. Наблюдение за ходом технологического процесса не относится к “активным действиям”. Чем меньше время выполнения активных действий и больше время наблюдения за ходом производственного процесса, тем, соответственно выше монотонность нагрузок. Наиболее высокая монотонность по этому показателю характерна для операторов пультов управления химических производств (класс 3.1-3.2).
5.2.“Сменность работы” определяется на основании внутрипроизводственных документов, регламентирующих распорядок труда на данном предприятии, организации. Самый высокий класс 3.2 характеризуется нерегулярной сменностью с работой в ночное время (мед.сестры, врачи и др.).
5.3 “Наличие регламентированных перерывов и их продолжительность (без обеденного перерыва)”. При надлежащей организации труда введение регламентированных перерывов на отдых в счет рабочего времени способствует улучшению функционального состояния организма работника и обеспечивает высокую производительность его труда. Недостаточная продолжительность или отсутствие регламентированных перерывов усугубляет напряженность труда, поскольку отсутствует элемент кратковременной защиты временем от воздействия факторов трудового процесса и производственной среды.
Пример. Существующие режимы работ авиадиспетчеров, врачей, медицинских сестер и т.д. характеризуются отсутствием регламентированных перерывов (класс 3.2), в отличие от мастеров и руководителей промышленных предприятий, у которых перерывы не регламентированы и не продолжительны (класс 3.1). В то же время, перерывы имеют место, но они недостаточной продолжительности у конструкторов, научных работников, телеграфистов, телефонистов и др. (2 класс).
6.1. Независимо от профессиональной принадлежности (профессии) учитываются все 22 показателя, перечисленные в таблице 4.11.9. Не допускается выборочный учет каких-либо отдельно взятых показателей для общей оценки напряженности труда.
6.3.При окончательной оценке напряженности труда:
6.3.1. “Оптимальный” (1 класс) устанавливается в случаях, когда 17 и более показателей имеют оценку 1 класса, а остальные относятся ко 2 классу. При этом отсутствуют показатели, относящиеся к 3 (вредному) классу.
6.3.2. “Допустимый” (2 класс) устанавливается в следующих случаях:
· когда от 1 до 5 показателей отнесены к 3.1 и/или 3.2 степеням вредности, а остальные показатели имеют оценку 1-го и/или 2-го классов.
6.3.3. “Вредный” (3) класс устанавливается, когда 6 или более показателей отнесены к третьему классу.При этом труд напряженный 1-й степени (3.1) в тех случаях:
· когда 6 показателей имеют оценку только класса 3.1, а оставшиеся показатели относятся к 1 и/или 2 классам;
· когда от 3 до 5 показателей относятся к классу 3.1, а от 1 до 3 показателей отнесены к классу 3.2.
. Труд напряженный 2-й степени (3.2):
· когда 6 показателей отнесены к классу 3.2;
· когда более 6 показателей отнесены классу 3.1;
· когда 6 показателей отнесены к классу 3.1 и имеются от 1 до 5 показателей класса 3.2.
оценки условий труда по показателям напряженности трудового процесса
Ф.И.О. ___________Сидоров В.Г пол ___м
Профессия _____мастер Производство ____Машиностроительный завод
Краткое описание выполняемой работы _____Осуществляет контроль за работой бригады, контролирует качество работы, обеспечивает наличие материалов и контролирует эффективность использования оборудования, осуществляет работу на станках и с измерительными приборами, проводит работу с технической документацией, составляет отчеты и т.п. ________________________________
Монотонность
МОНОТОННОСТЬ – это свойство некоторых видов труда, требующих от человека длительного выполнения однообразных действий или непрерывной и устойчивой концентрации внимания в условиях дефицита сенсорных нагрузок. На многих предприятиях используются станки с ЧПУ и роботизированные комплексы, совершенствуются поточно-конвейерные линии и др. Все это способствует снижению физической нагрузки, но для таких видов труда характерно наличие М. Наиболее выражена М. труда в поточно-конвейерном производстве, которое находит широкое применение в таких отраслях промышленности, как машиностроение, приборостроение, радиоэлектронная, легкая, пищевая и др. М. характеризует ряд др. профессий – станочников, штамповщиков, прессовщиков, операторов полуавтоматических линий, а также операторов за различными пультами управления технологическими процессами.
Следует различать понятия «монотонность труда» и «монотония».
Монотонность труда – однообразие трудовых операций или производственной обстановки, т. е. внешние, объективные факторы трудовой деятельности.
Монотония – функциональное состояние организма человека, определяемое комплексом психологических и физиологических изменений в организме, возникающее при монотонной работе, т. е. ответная реакция организма на монотонный труд.
Различают 2 вида монотонной работы:
1-й вид – М. действия, при котором состояние монотонии возникает в связи с выполнением однообразных, часто повторяющихся рабочих действий (все поточно-конвейерные линии и многочисленные разновидности станочных, штамповочных и др. работ). Степень выраженности состояния монотонии зависит от таких факторов трудового процесса, как количество однообразно повторяющихся действий в единицу времени, продолжительность отдельных рабочих операций, степень сложности выполняемых операций, принудительный темп работы и др. Чем меньше количество элементов в рабочем цикле и чем короче время их выполнения, тем монотоннее труд.
2-й вид – М. обстановки, при которой состояние монотонии возникает в связи с дефицитом поступающей информации, а также при пассивном наблюдении и контроле за ходом технологического процесса. Характерен для многочисленных разновидностей операторского труда. Чем меньше информации получает оператор в единицу времени и чем менее она содержательна, а также чем продолжительнее интервалы ожидания информации и чем меньше объектов наблюдения, тем скорее развивается состояние монотонии.
Обычно монотонный по внешним признакам труд в производственных условиях сочетается с др. факторами профессиональной деятельности. Одни из них усиливают развитие состояния монотонии (гипокинезия, низкая ответственность, постоянный фоновый шум, недостаточная освещенность рабочих мест и т. д.); др. факторы препятствуют развитию этого состояния (физическая тяжесть, нервная напряженность труда, высокая степень ответственности, сложность перерабатываемой информации и т. д.).
Влияние монотонного труда на организм работника весьма сложно и многообразно. Психофизиологические реакции человека на монотонную работу практически одинаковы при обоих видах монотонной деятельности. М. обстановки и М. действия вызывают однонаправленное снижение уровня показателей сердечно-сосудистой системы и высшей нервной деятельности, обусловленное уменьшением активирующего влияния ретикулярной формации на кору больших полушарий головного мозга. Установлено, что монотонный труд вызывает прежде всего изменения в функциональном состоянии ЦНС, что проявляется в удлинении латентного периода простой и сложной зрительно-моторной реакции, увеличении процента расторможенных дифференцировок, замедлении способности к переключению внимания, снижению подвижности основных нервных процессов. При выполнении монотонной работы у работающих возникает своеобразный нейрофизиологический конфликт. С одной стороны, скучная однообразная работа, которая приводит к прогрессивному снижению активности различных структур ЦНС. С др. стороны – работу необходимо выполнять без ущерба для количества и качества продукции. Все это усиливает нервное напряжение, обусловленное необходимостью волевого поддержания бодрствования и работоспособности на определенном уровне.
Монотонная работа приводит к изменению и со стороны различных вегетативных функций. Во время такой работы снижается частота сердечных сокращений на 25 –30%, АД (в основном систолическое) – на 5 –10%; увеличивается коэффициент вариации сердечного ритма, т. е. монотонная работа приводит к существенному снижению тонической активности симпатической нервной системы и повышению активности парасимпатической нервной системы. Монотонная работа, осложненная нервным напряжением, возникающим при высокой степени ответственности с элементами риска для собственной жизни (машинисты метрополитена, диспетчеры и операторы газокомпрессорных и химических пультов управления и др.), или работа на конвейере в быстром темпе (2 –6 с) приводит к изменениям физиологических функций, глубина и выраженность которых тем больше, чем больше нервное напряжение и степень ответственности за выполняемую работу. При выполнении монотонной работы, не осложненной нервным напряжением, основные изменения отмечаются в функциональном состоянии ЦНС, в то время как при такой же работе, осложненной нервным напряжением, функции ЦНС остаются относительно устойчивыми на протяжении смены, а основные изменения отмечаются в состоянии сердечно-сосудистой системы.
При монотонной работе, осложненной нервным напряжением, на фоне увеличения показателей частоты сердечных сокращений и АД показатели латентного периода зрительно-моторной реакции, концентрация внимания и объем оперативной памяти (т. е. основные рабочие функции) остаются стабильными на протяжении смены. Наряду с изменением физиологических функций при монотонной работе часто отмечаются изменения, характеризующие психологический статус работающих, их субъективные ощущения и переживания, к которым относятся скука, сонливость, неудовлетворенность работой и др. Степень проявления этих ощущений зависит от индивидуальной переносимости фактора М.
В одних и тех же условиях не все люди одинаково устойчивы к влиянию этого фактора – среди них существуют монотофилы и монотофобы. Для монотофилов, отличающихся большей устойчивостью к М., характерен определенный типологический комплекс: это слабый тип нервной системы относительно процесса возбуждения, низкая тревожность, инертность нервных процессов, замкнутость характера (в большинстве люди, легко переносящие М., являются интравертами).
В некоторых случаях состояние монотонии переходит в состояние психического пресыщения, которое характеризуется отвращением к однообразной деятельности, раздражительностью, эмоциональной неустойчивостью, развитием невротических и сосудистых расстройств. Фактор М. в сочетании со сниженным уровнем двигательной активности вызывает ослабление защитных свойств организма, что проявляется в увеличении общей заболеваемости у лиц, занятых монотонным трудом по сравнению с др. профессиями. Фактор М. изменяет структуру заболеваемости работающих, увеличивая частоту невротических и психосоматических расстройств и нарастая с увеличением стажа работы с монотонным характером труда. При стаже работы с монотонным характером труда 10 –15 лет и более число случаев нетрудоспособности по отдельным формам болезней увеличивается в 3 –9,8 раза.
Основными отрицательными последствиями монотонного труда являются:
снижение работоспособности и производительности труда;
ухудшение функционального состояния организма работающих;
снижение творческой инициативы;
Необходимо разрабатывать мероприятия, направленные на уменьшение отрицательных последствий монотонии. К ним относятся:
автоматизация однообразного ручного труда;
оптимизация содержания труда, темпа и ритма работы;
совмещение профессий и чередование операций;
внедрение рациональных режимов труда и отдыха с введением 5-минутных регламентированных перерывов через каждый час работы с целью снятия фактора М.;
введение в режим рабочего дня комплексов производственной гимнастики, функциональной музыки и др.
Тяжесть и напряженность труда. Статические и динамические нагрузки. Монотонность труда.
Тяжесть труда является количественной характеристикой физического труда.
Напряженность труда — количественная характеристика умственного труда. Она определяется величиной информационной нагрузки.
На производстве (в соответствии с гигиенической классификацией труда Р.2.2.013— 94) различают четыре уровня воздействия факторов условий труда на человека:
1. комфортные условия труда обеспечивают оптимальную динамику работоспособности человека и сохранение его здоровья;
2. относительно дискомфортные условия труда при воздействии в течение определенного интервала времени обеспечивают заданную работоспособность и сохранение здоровья, но вызывают субъективные ощущения и функциональные изменения, не выходящие за пределы нормы;
3. экстремальные условия труда приводят к снижению работоспособности человека, не вызывают функциональные изменения, выводящие за пределы нормы, но не ведущие к патологическим изменениям;
4. сверхэкстремальные условия труда приводят к возникновению в организме человека патологических изменений и к потере трудоспособности.
Медико-физиологическая классификация тяжести и напряженности труда проводится на основании комплексной количественной оценки факторов условий труда, называемой интегральной величиной тяжести и напряженности труда.
К I категории относят работы, выполняемые в оптимальных условиях труда при благоприятных нагрузках.
II категория включает работы, выполняемые в условиях, соответствующих предельно допустимым значениям производственных факторов.
К III категории относят работы, при которых вследствие не вполне благоприятных условий труда у людей формируются реакции, характерные для пограничного состояния организма (ухудшение некоторых показателей психофизиологического состояния к концу работы).
IV категория включает работы, при которых неблагоприятные условия труда приводят к реакциям, характерным для предпатологического состояния у большинства людей.
К V категории относят работы, при которых в результате воздействия весьма неблагоприятных условий труда у людей в конце рабочего периода формируются реакции, характерные для патологического функционального состояния организма.
VI категория включает работы, при которых подобные реакции формируются вскоре после начала трудового периода (смены, недели).
I и II категории тяжести и напряженности труда соответствуют комфортным производственным условиям, III—относительно дискомфортным, IV и V —экстремальным и VI —сверхэкстремальным.
Статическая нагрузка — нагрузка, величина, направление и точка приложения которой изменяются во времени незначительно. При прочностных расчетах можно пренебречь влиянием сил инерции, обусловленных такой нагрузкой. Статической нагрузкой, например, является вес сооружения.
Монотонность – однообразное повторение рабочих операций. Опасность монотонности заключается в снижении внимания к процессу производства, быстрой утомляемости и снижении интереса к трудовому процессу, что влияет на безопасность труда в целом. Одной из форм, предрасполагающей к формированию монотонности, является автоматизм – деятельность, осуществляемая без непосредственного участия сознания. Он формируется в результате нескольких факторов: многолетнего опыта деятельности, рутинности работы, отсутствия вовлеченности в трудовой процесс, воображения и творческого подхода, физических перегрузок. Особое значение это имеет на сложных производствах или производствах с вредными условиями труда, где аккуратность и внимание имеют решающее значение. Монотонность сопровождается скукой, апатией к выполнению трудовой деятельности. Но нельзя точно определить, что выполнение именно этих действий является монотонным и скучным занятием. Каждый человек сам для себя определяет род своей деятельности и дает ей свою объективную оценку. К примеру, один сотрудник, работающий на конвейере, считает свою работу монотонной и скучной, а другой, наоборот, считает ее очень интересной. Многие люди, занимающиеся динамичной, активной работой, которую никак нельзя назвать монотонной, считают ее скучной, неинтересной.
В таких случаях многое зависит от мотивации.
Поэтому решающее значение имеет неукоснительное соблюдение техники безопасности труда, контроля за трудовым процессом и чередование периодов труда и отдыха (физ. минутки и прочие).
Дата добавления: 2016-06-13 ; просмотров: 1816 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ
Книги: Организация труда и отдыха персонала
Значение функциональных состояний в деятельности человека
Психофизиологическое функциональное состояние понимается как системная реакция от организменного до личностно-психологического уровня, обеспечивающая необходимый уровень ресурсного обеспечения деятельности и компенсации возникающих затруднений.
Состояние представляет собой причинно обусловленное явление, реакцию не отдельной системы или органа, а личности в целом, с включением в реагирование как физиологических, так и психологических уровней управления и регулирования, относящихся к подструктурам и сторонам личности. Любое состояние является результатом включения индивидуума в определенную деятельность, в ходе которой состояние формируется и активно преобразуется, оказывая, в свою очередь, влияние на осуществление деятельности. В психологической литературе в большинстве случаев, не всегда разделены понятия: функциональное состояние и психическое состояние. Психическое состояние человека это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека с внешней средой, представленной в данный момент конкретной ситуацией. В психофизиологических состояниях находит отражение взаимодействие человека с окружающей средой. Любые изменения во внешней среде, изменения во внутреннем мире личности влекут за собой переход в новое состояние, меняют уровень активности субъекта.
Деятельность человека сопровождается ответной реакцией его психических и физиологических функций, которая отражает, во-первых, процессы адаптации к реальному или ожидаемому воздействию рабочей нагрузки, факторов окружающей среды, эмоциональных переживаний и, во-вторых, характеризует остаточные процессы после этих взаимодействий. Функциональные реакции человека, задаваемые конкретным содержанием деятельности, всегда специфичны и целостны (взаимосвязаны, взаимообусловлены). На этом основании говорят о функциональном состоянии — системной реакции организма и психики человека, выражающейся в виде динамического комплекса наличных характеристик физиологических, психологических, поведенческих функций и качеств, которые обусловливают выполнение деятельности.
Выделяют следующие показатели функциональных состояний:
— изменения вегето-соматических и психических функций;
— продуктивность и качество работы.
Утомление
Утомление — это функциональное состояние организма, проявляющейся во временном снижении работоспособности, в неспецифических изменениях физиологических функции, в ряде субъективных ощущений, объединенных чувством усталости в результате выполнения интенсивной или длительной работы. Данное определение отражает три обязательных признака утомления; во-первых, уменьшение работоспособности; во-вторых, предшествующая длительная иди напряженная работа; в-третьих, уменьшение работоспособности является временным, обратимым. С физиологической стороны развитие утомления свидетельствует о значительном сокращении внутренних резервов организма и переходе на менее выгодные виды режима работы: поддержание минутного объема крови за счет учащения сердца вместо увеличения ударного объема; двигательные реакции осуществляются с вовлечением большего числа мышечных групп; при ослаблении силы сокращения отдельных мышц нарушаются сила и скорость сокращений и устойчивость вегетативных функции, процессы высшей нервной деятельности. Вследствие этого замедляется темп работы, нарушаются точность, ритмичность, координация, движений; возрастает физиологическая стоимость работы; изменяется характер протекания психических процессов; снижается сенсорная чувствительность: возрастают абсолютные и дифференциальные пороги; увеличивается время реакции, однако может возрасти скорость ответной реакции с увеличением числа ошибок. Страдает внимание — сужается объем, нарушается переключение и распределение, нарушается сознательный контроль за деятельностью. Затрудняется извлечение информации из долговременной памяти, страдает кратковременная память. Ухудшается эффективность процессов мышления за счет преобладания стереотипных способов, когда требуется принятие новых решений.
Утомление выражено и в субъективных переживаниях человека. С разной степенью осознанности воспринимается состояние физиологического и психического дискомфорта: потливость, одышка, тремор, нелокализуемые боли, нарушение характеристик внимания, дефекты мышления и памяти, расстройства в сенсорной сфере, ослабление воли. При сильных степенях утомления наблюдаются негативно окрашенные эмоциональные переживания: отвращение к работе, раздражительность, неприязнь к окружающему. Медицинские показатели утомления — травматизм и производственно обусловленные заболевания. Экономические — снижение качества и количества труда. Состояние утомления сопровождается снижением мотивации к работе, что находит свое отражение в сознании в виде ощущения внутреннего препятствия и желания прекратить работу, которое называется усталостью.
Усталость — психическое явление, переживание, вызываемое утомлением.
Основной причиной утомления является интенсивная и длительная рабочая нагрузка. Для умственного утомления такая нагрузка обычно связана с интеллектуальной деятельностью по преобразованию большого потока информации, работой при временных ограничениях, сложности и ответственности задания. Нагрузкой может быть и физическая работа по поддержанию вынужденной позы, перемещению органов управления.
К дополнительным причинам утомления, которые могут ускорить развитие этого состояния или усилить выраженность его проявлений, относятся:
В качестве факторов, предрасполагающих к возникновению утомления, выступают: нарушение рационального режима труда, отдыха и питания, длительные перерывы между работой (профессиональная дезадаптация), остаточные функциональные нарушения (снижение резервов организма) после болезни, недостаточное физическое развитие, наличие вредных привычек, недостаточный уровень физической подготовленности.
Монотония
Влияние научно-технического прогресса на структуру и содержание трудовой деятельности
Общая тенденция в развитии современного производства заключается в том, что научно-технический прогресс освобождает работника от тяжелого физического труда и переключает его на выполнение операций, требую преимущественно участия психических функций Так, механизация труда, уменьшая нагрузку в первую очередь на крупные мышцы, повышает значение мелких групп мышц и усложняет программу действий В двигательной активности особое значение приобретают скорость и точность движений, тонкая градация мышечных усилий при управлении механизмами С переходом от индивидуального к мелко-и крупносерийного производства усиливается роль двигательных функций и уменьшается программирующая деятельность работникика.
При полуавтоматическом производстве человек исключается из процесса собственно обработки предмета труда Ее задача ограничиваются выполнением простых операций по обслуживанию оборудования
Автоматизация резко меняет роль человека в производственном процессе. От работника при управлении механизмом, требуется доскональное знание обслуживаемого аппарата Вмешательство человека в работу автоматов может быть временным при выполнении простых действий или рассчитанным на длительную работу со сложной программой действий Основной чертой деятельности работника в этих условиях является готовность к действиям и связанная с ней скорость реакций Такое функциональное состояние работника характеризуется как «оперативный покой», что сопровождается сильным нервным напряжениянням.
Дифференциация труда полно проявилась в поточно-конвейерной организации производства, когда высокая производительность обеспечивается за счет автоматизации двигательных навыков, минимизации времени на выполнение операций, задается ритм и темп работы Конвейерный труд приобретает явные черты монотонности.
Результатом научно-технического прогресса является внедрение автоматизированных систем управления производственными процессами, в том числе дистанционного Различают два основных способа управления производственным процессом на расстоянии, когда:
В последнее время обострилась проблема воздействия на человека новых технологий, связанных, в частности, с автоматизацией всех функциональных сфер производства. Наибольшее распространение в развитых странах приобретают гибкие производственные системы, которые работают под контролем электронно-вычислительных машин Сюда относятся автоматизированные погрузочно-транспортные системы; центры механической обработки, сеть для передачи информации.
Негативные последствия новейших технологий оказываются:
Компьютеризация производства, широкое использование персональных компьютеров, растущая численность пользователей Интернета также превращаются в сложную проблему, которая требует учета адаптационных возможностей человека к соблюдению соответствующих требований.
Положительные последствия использования дисплейной техники связаны с сокращением времени оборота документов, повышением производительности труда. Однако исследования, проведенные в США, Швейцарии и других странах, показали, что работа по обслуживанию дисплеев сопровождается повышенным напряжением зрения; интенсивностью и монотонностью труда; преобладанием статических нагрузок, нервно-психическим напряжением. Так, нагрузка на зрительный анализатор при работе с дисплеями сравнению с традиционной визуальной работой увеличивается почти в 2,5 раза.
Профессиональный риск для пользователей дисплеями связан также с возможностью облучения. Последнее снижает активность коры, сосредоточение внимания и замедляет реакции на экране, кроме команд оператору появляются предупредительные сигналы, если скорость его работы недостаточна, что еще больше усиливает нервно-эмоциональное напряжение результате среди операторов достаточно распространены такие профессиональные по хворювання, как ухудшение зрения, мышечные боли, психические и нервные расстройства, болезни сердечно-сосудистой системы, онкологические заболевания.
Итак, в результате научно-технического прогресса растут монотонность труда, нервно-эмоциональное напряжение работника, связанное как с сенсорной депривацией, так и перегрузкой большим объемом работ ты, статические нагрузки и гиподинами.
Психофизиологическая сущность и критерии монотонности труда
Причины и последствия монотонной работы
Важным мотивом высокопроизводительного труда является содержательная работа, которая стимулирует творческую активность и инициативу работника, развивает его физиологический и интеллектуальный потенциал Однако, как уже отмечалось, научно-технический прогресс часто сопровождается чрезмерным расчленением технологического процесса на простые операции или ее элементы. Пооперационное разделение труда получил особое распространение в поточно-конвейерном, массовом, крупносерийном в производстве, где на рабочем месте постоянно или длительное время выполняется одна или ограниченное количество операций.
Рациональный разделение труда обеспечивает высокий уровень специализации и способствует повышению производительности труда, так:
Наряду с положительными сторонами поточно-конвейерный способ организации производства имеет и недостатки
Следует отметить, что монотония возникает не только на конвейерных работах Она характерна и для однообразной ручного труда, которая распространена во многих отраслях народного хозяйства Даже на механизированных и частично автоматизированных поточных линиях ручным трудом занято 30-35% рабочих.
Важной предпосылкой появления монотонных работ является развитие полуавтоматической производства и автоматизированных систем управления. Основными функциями работника является несложные, однообразные движения, которые повторяют ься тысячи раз за смену, или функции наблюдения, управления и контроля за работой систем.
Последствия монотонности такие:
Сущность и виды монотонности
«Монотонность» в переводе с греческого означает однообразие. В психологической литературе понятием «монотонность» характеризуют особое психическое состояние, которое возникает у человека как реакция на однообразную и бедную н на впечатление деятельность В социально-экономической литературе монотонность связывается с чрезмерным расчленением трудового процесса на простые элементы (операции).
Психофизиологическая сущность монотонности объясняется закономерностями взаимодействия процессов возбуждения и торможения.
Основные признаки монотонных работ следующие:
Согласно учению И П Павлова о высшей нервной деятельности для каждого условного рефлекса в коре головного мозга есть своя точка приложения, то есть нервная клетка, которая отвечает за этот рефлекторный акт т Это означает, что каждой трудовой действием или трудовым движением управляет специальная нервная клетка или группа нервных клеток При выполнении простых однообразных операций и действий в состоянии возбуждения находится я ограниченное количество нервных клеток По образному выражению И П Павлова, в этом случае имеет место «долбление в одну клетку» Вследствие этого происходит быстрое истощение энергетических веществ в пр ацюючих корковых центрах, и процесс возбуждения в них изменяется процессом охранительного торможенияцесом охоронного гальмування.
Восстановительная функциональная система блокирует рабочий акт, чтобы предотвратить перенапряжение и истощение нервных клеток При этом торможение в работающих корковых центрах развивается на фоне общего в торможения в коре головного мозга, которое было необходимым условием формирования рабочей доминанты Итак, охранительное торможение при монотонных работах проявляется в сонливости работника и ощущении устало ости, что исключает возможность их выполнения без напряжения воли По мнению М И Виноградова, в физиологической основе монотонности лежит тормозящее действие однообразных повторных раздражителей, которая проявляется тем быстрее и глубже, чем более ограничено раздражающее область коры, то есть чем проще состав подразниковои стереотипной системотипної системи.
Монотонная работа, как и всякая другая, вызывает усталость и появление чувства утомления. Именно это и обусловило наличие двух точек зрения на проблему монотонности Одни ученые рассматривают монотонность как разновидность усталости Другие, наоборот ки, считают монотонность самостоятельным явлением, несмотря на сходство физиологического механизма втомоми.
Общим для монотонности и усталости является то, что они влияют на работоспособность и переживаются как неприятное ощущение Отличие между ними заключается в том, что:
зависимости от преобладающего нагрузки различают два вида монотонности: двигательную и сенсорную
Двигательная монотонность, как правило, характерна для работ, где ведущую роль играет энергетический фактор, то есть имеет место напряжение опорно-двигательного аппарата Она характеризуется однообразными трудовыми движениями и действиями, к когда нагрузка приходится на ограниченные группы мышц Это, как правило, штамповочные, шлифовальные, простые станочные работы, работа на конвейере, полуавтоматизированных линиях, ручные вспомогательные работы тощщо.
Сенсорная монотонность характерна для работ, в которых преобладает информационный фактор (напряжение сенсорного аппарата, активизация таких психических функций, как внимание, мышление, долговременная и оперативная память) При этом м монотонными считаются работы, связанные с длительным пассивным наблюдением, с восприятием однообразной информации или характеризуется недостатком информации, поступающей, а следовательно, ограниченным воздействием на нервную систему производственных сигналев.
Отмечается также монотонный влияние на человека окружающей производственной среды
Физиолого-гигиеническими исследованиями установлено, что существует не менее семи групп монотонных работ
На монотонность работы указывают три группы признаков
Психические состояния работника при выполнении монотонной работы
Субъективное переживание монотонии проходит в форме фазного развертывания таких психических состояний, как перенасыщение, снижение психической активности, скука, апатия и безразличное отношение к работе, выхлопной ения, сонливость.
Состояние перенасыщения соответствует образованию в коре головного мозга концентрированного возбуждения, которое индуктуе в других отделах мозга торможение Однако длительная суммация возбуждений в этой области приводит к постепенного истощения нервных клеток и развития охранительного торможения Поддержание посредством волевых усилий активности нервных клеток на фоне охранительного торможения обусловливает появление в поведении и работника различных аффективных действий (вплоть до отказа работатьи).
Состояние пониженной психической активности проявляется в ослаблении психических функций, в частности внимания, в замедлении скорости процессов восприятия, двигательных реакций, приводящих к потере бдительности, поги иршення контроля и самоконтроля Такое положение характерно преимущественно для работ, которые отличаются сенсорной монотонностью (работа операторов, водителей автотранспорта) Скорость реакции резко уменьшается и мгновенная реакция становится невозможной, что создает психологические предпосылки для аварий и производственного травматизмаму.
Скука по психологическому содержанию представляет относительно спокойное переживания работником пониженного интереса к работе Это пассивное состояние, характеризующееся снижением трудовой активности, желанием отвлечь ваться, поговорить Скука непосредственно не зависит от изменений в физиологическом субстрате При этом состоянии в коре головного мозга преобладают процессы торможения, однако вместе с тем есть небольшой участок сб удження, связанная с выполнением однообразной работы или ожиданиям ее окончания Скука подобна ожидания и связана с желанием изменить условия для возможной активной деятельноості.
Все эти состояния тесно взаимосвязаны и могут переходить друг в друга
Монотоностийкисть и ее показатели
Основными показателями монотоностийкости работника являются: чувствительность к монотонному фактора; доминирующие цели в процессе труда; эмоциональные состояния, потребность в разнообразной деятельности; мотивация; эффективность труда (темп работы, активность, инициативность) По этим признакам выделяются три уровня монотоностийкости: низкий, средний и высокий. Работники с низким уровнем монотоностийкости характеризуются повышенной чувствительностью к монотонному фактора, предотвращением монотонной работы, предпочтением творческой работе, преобладанием при выполнении монотонной работы состояний психического перенасыщения и мон отонии, низкими показателями эффективности, значительными перепадами в темпе и качестве работы Для работников со средним уровнем монотоностийкости характерны невысокая чувствительность к монотонной работы, нейтрал ьнисть по ориентации на монотонную или разнообразную деятельность, большая склонность к привычной, малоэлементные труда, доминирование нейтральных или положительных эмоциональных состояний, высокие, но нестабильные результаты рабоаці.
Работникам с высоким уровнем монотоностийкости свойственны низкая чувствительность к однообразной работы, преобладание активно-позитивных целей и мотивов, предпочтение малоэлементные видам деятельности, пер реважання положительных эмоциональных состояний, высокие и достаточно стабильные результаты труда, творческое включение в трудовой об этом.
Интегральным показателем монотоностийкости можно считать время, после которого у работника возникает монотония и психическое пресыщение При этом центральное место в структуре монотоностийкости принадлежит мо отиву и цели деятельности Именно мотив и цель значительно влияющие на психических процессов и состояний, хотя и не исключают развитие монотонии Последняя зависит от многих факторов, определяющих сте пень монотонности работыти.
Критерии монотонности труда
Критериями монотонности труда является повторяемость трудовых приемов и действий в единицу времени, продолжительность операции и уровень ее сложности Однако этих показателей недостаточно, поскольку степень монотонности оп Перацим даже при значительном временном интервале, но меньшей элементном составе, может быть выше, чем при выполнении многоэлементной операции с незначительным временным циклом каждого элемента зависимости от сочетание нескольких признаков различают четыре категории монотонных робеіт.
КРИТЕРИИ ДЛЯ ОЦЕНКИ монотонности труда
Повторяемость (в час)
При одинаковых условиях, более монотонная и производственная операция, которой присущ высокий операционный темп Исходной величиной для оценки интенсивности операционного темпа считается норматив 25 трудовых движений руками за одну мину.
Однако обоснование единых критериев монотонности наталкивается на определенные трудности, поскольку монотонные работы сильно отличаются по тяжести и характеру сдвигов физиологических функций организма пр рацивника С М Золина выделяет следующие четыре группы конвейерных работ:
Первая группа конвейерных работ (сборка часовых механизмов) характеризуется большой сложностью операций и наименьшей монотонностью Для этой группы характерно высокая координация движений, напряжение зрения, статические нагрузки, активность высших отделов ЦНС.
Вторая группа конвейерных работ характеризуется сравнительно простыми по содержанию операциям, меньшим количеством и продолжительностью элементов, умеренным напряжением зрения, внимания
Монотонные операции приводят к резко выраженных изменений в ключевых для данной трудовой деятельности физиологических системах и умеренных сдвигов в сопутствующих системах Особенно монотонные операции без преимущественного напряжения которой ись одной физиологической системы вызывают большие сдвиги в функциональном состоянии центральной нервной системи.
Психофизиологический анализ трудовых операций
Наиболее типичными причинами ошибочных действий являются:
Во психофизиологическими структурными особенностями трудовой операции понимают состав сенсорных, перцептивных, мнемических и моторных действий, их взаимосвязь и взаимовлияние
Психофизиологический анализ операций предполагает изучение количества приемов и движений, их продолжительности и повторяемости, сложности элементов и траекторий движений, силы и точности мышечных усилий, ритма и темпа, напряжения отдельных х сенсорных систем, внимания, динамики работоспособности и физиологических сдвигов в организме работника Для этого применяют такие методы, как наблюдение за выполнением трудового процесса (операции), х ронометраж и алгоритмический анализ Суть последнего заключается в расчленении трудового процесса (операции) на составные элементы и установлении между ними логической связи и последовательности На основе алгоритма ритмического анализа определяется количественная сложность деятельности, мышечное и нервно-психическое напряжение работника Кроме того, используются результаты опроса работников о субъективной оцен ку их состояния и уровня монотоностийкостости.
Основные мероприятия, направленные на предотвращение монотонности и повышение содержательности труда
Реализация творческих способностей личности, повышения мотивации к труду за счет так называемого «обогащения» труда приобретают все большее значение в развитии производства на современном этапе
Обоснование системы мероприятий по предотвращению монотонности и ее негативных последствий базируется на учении И П Павлова и И М Сеченова о необходимости расширения поля пробковой активности в процессе п труда и исключения «долбление» в одну клетокдовбання» в одну клітину.
радикальным мероприятием является проектирование рациональных трудовых процессов и операций на основе оптимального разделения труда Задача состоит в том, чтобы каждую операцию сделать содержательной, способствующей развитию у работника творческого мышления. Основным принципомм проектирование рационального трудового процесса (операции) является принцип сохранения определенной логической завершенности и структурной целостности выполняемой операции Даже в условиях глубокой дифференциации технологического процесса необходимо устанавливать такую количество элементов операции и последовательность их выполнения, которая воспринималась бы работником как логически завершенных единиця.
Вторым важным принципом проектирования трудового процесса является обеспечение достаточного энергетического уровня операции Специальными исследованиями установлено, что негативные психические состояния в большей степени вы иявляються при выполнении тех работ, которые из-за незначительного энергетическую стоимость не стимулируют функциональной активности организма Если монотонная работа достаточно интенсивная по затратам энергии, то скука, сонливость, психическое пресыщение могут не возникать Доказано, что при физической работе для поддержания активного тонуса коры затраты энергии не должны быть меньше 2,5 ккал / мин (150 ккал / чод).
Предотвращению монотонности и повышению содержательности труда способствует укрупнению трудовых операций Благодаря укрупнению операций у работника формируется более сложный стереотип трудовых действий, что положительно сказывается на состоянии собаки ихофизиологичних функций Опыт показывает, что операция должна состоять не менее чем из 5-6 элементов при условии сохранения целевого содержаниету.
Важным средством борьбы с монотонностью является чередование операций, каждая из которых является монотонной Научной основой чередование операций является эффект Сеченова, суть которого в том, что при смене деятельности активизирует ется другая группа нервных центров, а в ранее работающих эффективно происходит «заправка» энергией Итак, принцип чередования операций заключается в замещении и компенсации психофизиологических функций, акт ивизации других мышечных групп, нервных центров, уменьшении чрезмерного напряжения работающих мышц Значение чередования операций, таким образом, заключается в ликвидации негативного влияния односторонних нагрузок жень На практике применяется несколько вариантов чередования операций: через каждый час, через 2,5 ч, один раз в течение смены, через день отношении снятия фактора монотонности наиболее эффективно е чередование операций один раз в течение смены, хотя в конкретных производственных условиях этот вопрос решается по-разному Учитываются условия труда, структура операций, мастерство работникувників.
Чередование операций связано с совмещением профессий и трудовых функций Отметим, что овладение работником вторыми и смежными профессиями, кроме преодоления монотонности и повышения привлекательности п труда, повышает конкурентоспособность работника на рынке труда и мобильность в самом предприятийі.
Для снятия монотонности необходимо, чтобы операции отличались по характеру нагрузок, но в то же время были лишены интерферентних элементов
Основные условия совмещения профессий и трудовых функций, которые обеспечивают уменьшение монотонности:
При организации монотонных работ важное значение имеет выбор темпа работы Темп может быть свободным или принудительным Каждый из них имеет преимущества и недостатки Поэтому при выборе темпа работы следует исходить из спе ецификы конкретного производства В одних случаях целесообразно оптимальный заданный темп с регулировкой скорости конвейера согласно кривой работоспособности Вариация скорости не должна превышать 10-15% В других случаях эффективное самостоятельное регулирование рабочего темпа Последнее применяется на автономных конвейерах, обеспечивает не только свободу ритма, но и регулирования содержания роботмісту роботи.
Эффективным средством борьбы с монотонностью является бригадно-групповая форма организации потока Суть ее в том, что бригада выполняет операции всего цикла по изготовлению более-менее законченного продукта (узловой а) Процессы изготовления каждого узла выделяются в самостоятельные производственные секции Рабочие работают в свободном ритме, а узлы соединяются в монтажной секции В этом случае трудовой процесс менее раз расчлененного и теснее кооперированныханий.
Уменьшению негативного влияния монотонных работ на психическое состояние работников и показатели их работы способствуют следующие меры:
К факторам уменьшения монотонности относятся также психологические меры, призванные усилить внутренние мотивы деятельности Это, в частности, психологическая стимуляция трудовой деятельности за счет постановлений ки промежуточных производственных целей, обеспечения работников текущей информации по выполнению работы Особое значение имеют привлечения рабочих к управлению и решению производственных проблем, а и также благоприятный социально-психологический климат, создание условий для общения в процессе труда, если это возможно Все это формирует положительные эмоциональные состояния у работников, усиливает их монотоностийкистсть.
Напряженность
Характер функционирования обеспечивающих деятельность физиологических и психологических систем организма позволил выделить различные варианты состояния напряженности. На основании анализа изменения психофизиологической цены деятельности различают продуктивную и непродуктивную формы напряженности. По преобладанию интуитивного или эмоционально-активационного компонентов деятельности определяют развитие эмоциональной или операциональной напряженности. Обобщенный и количественный показатель цены деятельности, разработанный на основе психофизиологических параметров, используется в эргономических исследованиях для оптимизации условий содержания и режимов трудовой деятельности, оценивания прогнозирования работоспособности.
Напряженность работы определяется уменьшением количества времени, отводимого на выполнение каких-либо операций, действий, принятие решений. Дефицит времени, то есть фактическая нехватка времени для полноценного завершения какого-либо процесса, операции человеком, группой людей часто используется в двух значениях:
Лимит времени для многих видов трудовой деятельности связан с:
Основными предпосылками возникновения дефицита времени являются:
Дефицит времени может оказывать как положительное (оптимизирующее), так и отрицательное (дезорганизующее) влияние на деятельность человека. Организующее влияние связанно с перестройкой деятельности, направленной на сохранение надежности и эффективности её выполнения в сложных условиях. Дезорганизация деятельности возможна в основном в условиях острого недостатка времени на выполнение требуемых действий. Такая деятельность сопровождается психической напряженностью, ошибками, импульсивностью действий и неадекватностью реакций.
Bootstrap Theme by WebThemez.
© All Rights Reserved