чем привлечь клиентов в частный детский сад
Кейс: продвижение частного детского садика. Или как привести 150 заявок на группы цена которых начинается от 20.000 руб!
Приветствую всех читателей 🤗 После долгого отпуска хочу с вами поделиться крутым кейсом, более двух месяцев работы, хороший бюджет, сложная ниша в общем все как вы любите, поехали!
Ко мне обратилась старая клиентка, сказала что ее подруге нужен таргетолог, мы созвонились с владельцем садика, обсудили все рабочие моменты, поставили цели и приступили к работе.
• Разработать комплексную стратегию продвижения компании;
• Получить целевые заявки на группы полного дня;
• Получить новых клиентов, чтобы набрать полные группы;
1. Проанализировал конкурентов и их рекламу
2. Продумал стратегию продвижения
3. Собрал аудитории по базам, look-a-like и интересам, проверил все на пересечение
4. Дизайнер создал несколько креативов под каждую аудиторию
5. Копирайтер написал завлекающий текст под каждый креатив
6. Начал тестировать новые связки и оптимизировать рабочие
Клиентка сказала, что раньше таргетированную рекламу не использовали, была только офлайн реклама и сарафанное радио.
Я понимал, что ниша сложная сама по себе, а если добавить сюда высокую цену, то нужно было все хорошо продумать и проработать чтобы добиться результата.
Я протестировал все варианты лэндингов, а именно сайт, инстаграм и лид форму, наилучший результат показала лид- форма, сайт был очень плох, решили не переделывать, в инстаграм люди писали, но решили что такие вопросы решать на созвоне с человеком, когда определились с лэндингом, дела пошли лучше, но не могли никого закрыть, я предложил помимо других акций внедрить бесплатную неделю в группе полного дня и это отлично сработало!
Возможно это было не очень честно 😅но дети после недели нахождения в этом садике, не хотели выбирать другой, ведь там новое и красивое, новые игрушки и развлечения и прочее, тем самым мы применили самую сильную слабость любой матери, это когда ребенок начинает уговаривать родителя остаться в этом садике, потому что ему все понравилось 🤗
Так же проходился по всем людям, которые оставили заявку с помощью ретаргета, чтобы попробовать их переубедить, ниже разберем какие связки сработали лучше всего.
Я очень много протестировал аудиторий и выявил для вас лучшие из них:
• Широкая платежеспособная аудитория
• По гео вокруг садика
• Интересы: родители с детьми до 7 лет
• Look-a-like 1-3% на тех кто оставил заявку
• Ретаргет, на тех кто оставил заявку
Использовали статические, потому что они показали лучшие результаты, для ретаргета использовали креативы с дополнительными скидками.
Каналы привлечения клиентов в детский сад
Как найти своего клиента?
Вопрос актуален для всех. Актуален он и для франчайзинговой сети Sun School. На практике возможны два варианта. Найдено место под частный детский сад, получены все разрешения, сделан ремонт, набран персонал, началась работа. Конечно же, сразу появились первые клиенты. Да и как им не появиться, когда многие люди, живущие по соседству, видели, что скоро открытие детского сада и радовались: «Ну наконец-то!».
А вот что делать дальше? Все, кто хотел, уже отдали своих детей в группы, но мы прекрасно понимаем, что реальная заполняемость на этапе открытия будет составлять 20-50%. А дальше нужно привлекать новых клиентов, грубо говоря, двумя способами. Первый из них озаглавим «как обычно». Заключается он в рекламе на телевидении, в газетах, сарафанном радио и т.д. Словом, все то, что работало еще начиная с 1991 года и показало свою эффективность, основанную только на одном — на том, что другой альтернативы не было.
Однако в сегодняшних реалиях это крайне дорогой неэффективный и тупиковый вариант. Вы спросите почему? Да потому, что мир давно изменился. Поэтому сейчас поговорим про то, что работаем сегодня.
Как привлечь клиентов в частный детский сад?
Два основных варианта: интернет + наружная реклама, причем явный перегиб, по соотношению затраты/результат, все больше переходит к глобальной сети.
1. Интернет — наше все! Да, именно так. Лидеры индустрии, такие как Яндекс и Гугл, а также соц.сети, позволяют нам быстро достучаться до целевой аудитории.
— Социальные сети. Фейсбук, Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники — в них отлично работает как таргетинг, так и простое ведение группы.
Таргетинг позволяет доносить нашу рекламу для крайне узких групп наших потенциальных клиентов. Например, мы можем выбрать категорию: женщины 20-30 лет, проживающие в конкретном районе, возможно, имеющие маленьких детей и т. д. То есть мы платим только за ту рекламу, которую увидит данная целевая аудитория. А бородатые дяди из Перми никогда не узнают про наш детский сад :).
Ведение групп в социальных сетях подразумевает наполнение странички уникальным и полезным контентом. Что значит полезным? Все просто. Мамы должны получать нужную им информацию. Вы не можете ее дать? Значит мамы будут подписаны на другие страницы и все. Ну а если можете, то вот благодарная вам аудитория, которая абсолютно бесплатно всегда расскажет своим знакомым о прекрасном детском саде, куда можно устроить ребенка.
— Контекстная реклама является крайне эффективным и быстрым каналом привлечения. Ее преимущество заключается в том, что мы не навязываем услугу. Наоборот, мы фактически делаем одолжение тем, кто ее ищет.
Как это работает? Ребенку 3 года, и пришла пора устраивать его в детский сад. Папа и мама не хотят отдавать его в муниципальное заведение, или же в соседних детских садах физически нет мест. Что происходит в таких случаях? Можно поднимать знакомых, советоваться с ними, пытаться получить место, договориться и т.д. А можно просто открыть браузер и забить в поиске «детский сад в Жуковке».
ВАЖНО! Честное слово, я не проверял, что будет показано в результате выдачи, когда выше предлагал забить запрос. А теперь проверил. Как Вы думаете, что мне показали и Яндекс, и Гугл? На первом же месте в обоих поисковиках стоит сеть частных садов Sun School.
Причем это даже не контент, а чудеса seo-оптимизации. То есть наша сеть однозначно идентифицируется с садом, расположенным в Жуковке. Но если бы речь шла об открытии нового детского сада в каком-то районе, мы бы просто приобрели кучу запросов по теме «детский сад во Фрязино», «частный детский сад во Фрязино», «устроить ребенка в детский сад Фрязино» и т.д. И все! Понятно, что такие запросы забиваются в поисковики клиентами, которые действительно ждут ответов на поставленный вопрос. А мы решаем их проблему, сразу же предоставляя данный ответ.
— E-mail рассылки. Отличный способ взаимодействия с нашими потенциальными клиентами! От нас требуются только две вещи: собрать электронные адреса целевой аудитории (вариантов много и это тема отдельной статьи) и планомерно рассылать им ПОЛЕЗНЫЕ сообщения (это тоже тема для отдельной статьи, вскоре мы подробнее расскажем вам об этом эффективнейшем средстве продвижения).
2. Наружная реклама. Для тех, кто полностью живет в виртуальном мире, спешим сообщить, данный вид рекламы всё ещё работает! Конечно, не так эффективно, как 10 лет назад, однако, в ближайшие годы он все равно будет приводить нам клиентов. Главное — следить за тем, чтобы юнит-экономика была положительной (расходы на привлечение одного клиента/полученная от него прибыль).
Последний пункт очень важен. В отличии от таргетинга, который на 100% бьет в цель, в данном случае мы распыляемся на огромную аудиторию, которая не является нашей целевой. Например, раздача листовок возле станции метро или же огромный баннер, вывешенный на трассе, дает нам 100 просмотров, из которых только 1-2 потенциально нам нужны.
Какой вывод? Именно интернет, с повсеместным его проникновением и созданием эффективных рекламных инструментов, помогающих достучаться до клиентов, является на сегодня эффективнейшим средством продвижения. Грамотная рекламная компания, ведение групп в социальных сетях или e-mail-рассылки при сравнительно небольших вложениях дают нам отличную отдачу.
32 самых лучших инструмента по привлечению клиентов в детский образовательный центр
32 самых лучших инструмента по привлечению клиентов в детский образовательный центр
32 самых лучших инструмента по привлечению клиентов в детский образовательный центрИнтервью с руководителем отдела франчайзинга международной школы лидерства «Звезды» — Георгием Карташевым.
Основа успеха – преподаватели
Важно донести до преподавателей, что Ваш центр не просто занимается один или два раза в неделю с детьми, а Вы работаете над тем, чтобы дети и подростки изменились в лучшую сторону благодаря Вашей деятельности. Поэтому нужно еженедельно собираться всей командой и обсуждать учеников, их результаты и проблемы.
До и после проведения занятий преподавателям обязательно нужно общаться с родителями. После занятия следует выходить к родителям и давать обратную связь по их ребенку. Также можно спросить: как дела в школе, какая ситуация на других занятиях, чем он еще занимается, какие у них проблемы.
Работа с входящими заявками
В целом, концепция работы с клиентами строится на том основании, что Вы продаете не курсы, а заботу о детях. Поэтому никогда не удаляйте клиентов из CRM системы, обязательно подробно описывайте ситуацию и ставьте дату следующего звонка. Возможно, клиенту нужно будет позвонить через полгода или год. Очень важно записывать все, что можно взять из разговора, в том числе и эмоциональную составляющую.
Это поможет при следующей коммуникации с клиентом. Нужно прислушиваться к проблемам и потребностям каждого ребенка и родителя и стараться им помочь. Помните, что Вы работаете с живыми людьми, у которых есть свои особенности и предпочтения. Нужно разговаривать с клиентом не только по скрипту продаж, но и с целью понять его проблему и постараться помочь ее решить.
Способы продвижения
На старте очень важно как можно больше общаться с вашими потенциальными клиентами и получать от них обратную связь. Пообщайтесь со знакомыми и друзьями у которых есть дети, узнайте интересно было бы им прийти на курсы, если да или нет, то почему. Пробуйте разные виды рекламы, не тратьте много бюджета, но важно на старте попробовать различные варианты.
Зачастую в Интернете продажа «в лоб» не получается, лиды дорогие и заинтересованность в объявлениях тоже низкая. Поэтому нужно заходить с позиции проблем и болей нашей целевой аудитории (а не рекламы курсов), делать какой-то лид-магнит (бесплатную полезность, например, про воспитание детей) в обмен на подписку рассылки или контактные данные.
После того, как человек подписался на нашу рассылку, начинайте его «прогревать» полезными статьями, контентом, рассказывайте о компании, заинтересовывайте и повышайте уровень доверия. И только потом приглашайте посетить бесплатное занятие, когда он уже доверяет Вам и уверен, что это поможет его ребенку.
Работа с клиентами в вашем районе
1. Ваша аудитория – это мамы с детьми, которые живут с Вами в одном районе. Поэтому обязательно нужно сделать вывеску Вашему центру, чтобы привлекать самых «горячих» клиентов.
2. Расклейка афиш по подъездам малоэффективна. Если соберетесь их клеить – то делайте это после 12:00 и будьте готовы к тому, что на следующее утро их уже уберут.
Реклама в интернете
4. Таргетированная реклама в социальных сетях. ВКонтакте много целевой аудитории детских центров, в Инстаграме уже меньше. Одноклассники работают, если у Вас уже есть фотографии с занятий.
5. Розыгрыши и марафоны (через Инстаграм и ВКонтакте).
Можете вместе с партнерами собрать сертификаты на разные занятия или абонементы и написать общую сумму этих призов. Также можно запустить конкурс на несколько бесплатных мест на любые курсы для тех, кто соберет больше всего лайков, репостнув запись во ВКонтакте. В этом же посте разместите информацию о всех курсах. Закрепите его сверху новостной ленты в группе.
Никогда не делайте материальные подарки, например, в виде телефонов или планшетов т.к. Вы привлечете не Вашу целевую аудиторию, а любителей халявы.
Пример условий конкурса: нужно сделать репост записи, в комментариях указать порядковый номер и вступить в Вашу группу (также можно в комментарии указать кого-то из ваших друзей или подписчиков). Со всеми, кто оставил комментарии – после розыгрыша нужно обязательно связаться и предложить им скидку на ваши курсы или депозит, например, на 1000 руб. на любые наши курсы, которые можно использовать в течение месяца (или же передать его другому).
Марафон – в течение недели, каждый день включаете на 10 минут прямой эфир в Инстаграме и даете очень полезные знания по работе с детьми и потом задания на день. После того, как люди отчитываются – вы их вознаграждаете.
6. Выдаете какую-то пользу в момент регистрации – например – сразу после оставления заявки на почту или в контакт – приходит три коротких видео по Вашей тематике или отправляете документы (например, по развитию интеллекта ребенка), то, что будет максимально полезно для родителей детей.
Это могут быть: три упражнения для гибкости ума или трехминутная гимнастика против сколиоза. Нужно, чтобы этот материал или видео можно было просмотреть за 3 – 5 минут. Если клиент получил пользу – то включается триггер взаимности. А также Вы показываете свою экспертность. Материалы должны быть брендированы.
Также не забудьте сделать offer и затем предложить человеку позвонить, написать или оставить комментарий. В конце попросите всех поделиться этим постом, а в обмен предложите тот подарок, о котором писали в начале. И не забудьте прикрепить к посту свою фотографию.
9. Личный бренд. Искренне рассказывайте о себе и о Вашем центре в Ваших социальных сетях.
10. Обязательно нужно разместить свой центр на Яндекс и Гугл картах. А также в 2Гисе.
11. Для набора детей на летние смены обязательно используйте Яндекс. Директ и Google Adwords, именно там родители ищут, куда отдать своих детей.
12. Фотографии детей. Снимайте детей и отправляйте их фотографии родителем в тот же день после занятия. Родители в своих социальных сетях будут выкладывать своих детей и запускать сарафанное радио. Для этого можно периодически заказывать фотографа или делать фотографии самостоятельно.
13. Активно наполняйте все Ваши социальные сети контентом: рассказывайте о преподавателях, устраивайте розыгрыши, публикуйте полезные статьи, устраивайте опросы и т.д. Это очень важно, т.к. формируется интерес и доверие к вашему центру.
Рекомендуем ежедневно выкладывать «полезнопост», который строится в таком формате: вначале идет новость (вы запускаете новый курс, у вас прошел интересный мастер-класс, ребята сделали необычный проект), затем полезная информация для родителей, желательно как-то связанная с тематикой новости, и в конце задавайте вопрос или просите поделиться вашим мнением или опытом по этой теме. Не забывайте ставить геолокацию и хештеги.
14. Заведите темы на форумах, где сидят мамы Вашего города.
15.Разместите афиши о Ваших курсах на информационных порталах вашего города и в группах социальных сетей.
16. Попросите друзей сделать репосты Вашего поста о конкурсе из группы ВКонтакте.
17. Попробуйте рекламу в школьных электронных дневниках.
18. Также полезно будет снять видео с личным обращением франчайзи на одну минуту для рекламы в социальных сетях и размещения на сайте.
19. Используйте сервисы для автоматизации маркетинга.
Работа с садиками и школами
20. Приходите к директорам и скажите, что Вы готовы выступать спонсорами их мероприятий и дарить им сертификаты на Ваши курсы.
Выступайте спонсорами в олимпиадах (спортивных мероприятиях, конференциях и вообще везде, где можно вручать ваши сертификаты). Придите в Департамент образования и предложите сотрудничество.
Вы можете прийти также на предприятия и предложить программу лояльности – дети лучших сотрудников или те, кто победит в конкурсе, могут участвовать бесплатно, а все остальные получают большую скидку.
21. Родительские собрания. Важно отличаться от всех, кто делает презентации, и необходимо эмоционально привязать к себе родителей. Также Вам нужны брошюры, чтобы раздать родителям.
Выступления перед детьми почти не работают. Афиши в школах вешать нужно, но большого эффекта от этого не ожидайте.
Работа на мероприятиях и с партнёрами
22. Работа на мероприятиях (день города, день района, праздники, квизы, интеллектуальные игры, «что, где, когда» и т.д.).
Свяжитесь с организаторами и сообщите, что хотите быть их партнерами. Денег нет, но есть призы (Ваши сертификаты на бесплатное обучение в центре).
А также есть интересный конкурс: ведущий на мероприятии просит всех родителей, у которых есть дети (возраст которых подходит для обучения на курсах в Вашем центре) достать мобильный телефон и далее в загадках, которые Вы ему предварительно предоставляете диктует номер телефона (пример загадки: сколько богатырей фигурировало в русской народной сказке, т.е простые и понятные вопросы, на которые все смогут ответить).
Можно проводить промо – мероприятия, например, раздавать с утра кофе и при этом рассказывать про Ваш центр.
26. Раздаточные материалы. Лучше раздавать брошюры или сертификаты на бесплатное занятие. Можно договариваться с теми компаниями, которые уже раздают свои материалы, например, в торговых центрах, доплачивать им (например, 30р./час), чтобы они целевой аудитории, которая подходит Вам, давали брошюру или сертификат центра.
27. Реклама в маршрутках. Зачастую это может привести Вам клиентов, но они могут быть неплатежеспособными.
28. Партнерство с профильными школьными проектами и мероприятиями, например, юниор-лига КВН, конференции, форумы, выставки.
29. Реклама на радио малоэффективна и достаточно дорогая.
30. Активно выступайте в качестве спикера на мероприятиях, форумах и не только по своей профильной теме, но и в целом по развитию бизнеса. В конце, на заключительном слайде или после презентации во время общения, предложите подарок – при отправке на Ваш номер телефона имени и почты – Вы в ответ вышлете книгу по этой тематике или подборку полезных материалов. Или предложите потенциальному клиенту перейти по ссылке и оставить свои контакты и также получить подарок. Таким образом, Вы соберете клиентов.
31. Можно заводить партнеров из другой сферы деятельности и разместить там свои информационные буклеты (в спортзалах, кафе и других местах где большой поток людей), а они могут размещать свои информационные материалы у Вас.
32. Во время всех промо мероприятий выдавайте не листовки, а сертификаты на первое бесплатное занятие. Листовку выкинут, а сертификат на одно бесплатное занятие на любой курс по выбору оставят.
Топ-10 маркетинговых ходов, на которые ведутся родители, выбирая частный детский сад
Холли Робертс педагог, психолог, основатель и директор детского сада Britannia School в Москве
В последнее время соцсети пестрят объявлениями, в которых предлагается купить франшизу какого-нибудь английского детского сада или центра и «гарантированно» зарабатывать от 200 000 до миллиона рублей в месяц. Упор в такой рекламе делается на то, что что-то понимать в образовании не нужно, каждому франчайзи выдадут флэшку – на ней есть все, что нужно знать. Разбираемся, как отличить действительно достойные учреждения дошкольного образования от заведений, умело под них маскирующихся.
Мне всегда было любопытно, какой процент стоматологических клиник открывают люди, ранее не работавшие в стоматологии и не имеющие профильного образования. Думаю, не слишком большой. Так же должно быть и с образовательными учреждениями. Образовательные услуги – очень сложный продукт, результаты которого будут видны только через какое-то время.
Если родитель не является педагогом, ему или ей бывает нелегко отличить качественное учебное заведение от того, которое просто использует набор маркетинговых ходов. В Великобритании этот вопрос решен – все частные и муниципальные образовательные учреждения участвуют в рейтинге OFSTED. Он позволяет родителям выбрать более качественное образовательное учреждение для своего ребенка.
В России я пока не видела системы таких профессиональных независимых рейтингов. Это усложняет процесс выбора для родителя, которого бомбардируют различными впечатляюще звучащими маркетинговыми лозунгами и ходами. Что же скрывается за этими фразами?
В нашем детском саду используется авторская образовательная программа
Довольно бессмысленное заявление, ведь у всех образовательных программ всегда есть автор. Такое утверждение само по себе еще ни о чем не говорит. Важна статистика, доказывающая эффективность конкретной программы. Если вам говорят, что программа «авторская», поинтересуйтесь, кто автор, какими заслугами он известен, чем эта авторская программа лучше других авторских программ.
Мы применяем международную образовательную программу
За пределами России нет такого понятия, как «международная программа». Во многих странах работают international schools – чаще всего это означает, что находящееся, например, в Испании учебное заведение обучает детей по британской дошкольной общеобразовательной программе Early Years Foundation Stage.
Все дошкольные образовательные программы обычно имеют страну происхождения. «Международная программа» – это что-то из разряда «евроремонт» или «еврохимчистка». Такой привет из 90-х. Видимо, считается, что «международная программа» звучит дорого, но на самом деле это не означает «хорошо».
Ребенок, обучающийся по программе Монтессори, будет таким же успешным, как Сергей Брин и Джеф Безос, которые учились по этой системе
Мой главный вопрос ко всем учреждениям, называющими себя «Монтессори-детскими садами», куда детям идти учиться дальше? Может быть, в Италии или в иных странах есть полная образовательная траектория по системе Монтессори – детский сад, школа, университет. В Москве я о таком не слышала, но ко мне в сад приходили дети, обучавшиеся ранее по принципам Монтерссори. У них частая проблема – педагог читает детям историю, и все ее слушают, а в самый разгар процесса ребенок из Монтессори-сада решает, что ему больше хочется построить что-то из кубиков, а не слушать рассказ. Он встает и уходит в другую часть классной комнаты.
Со временем мы обучаем детей вниманию и концентрации, но мне непонятно, как вот такие дети из московских Монтессори-групп пойдут учиться в российские муниципальные, британские, немецкие или иные не-Монтессори школы. Там, где на уроке арифметики нужно заниматься арифметикой, а не пением. Развитие самостоятельности ребенка и предоставление ему свободы – это, конечно, хорошо, но нужно помнить о разумных ограничениях и понятии дисциплины, с которым он столкнется в дальнейшей жизни.
Безопасность детей обеспечивается камерами видеонаблюдения с онлайн доступом для родителей
На самом деле безопасность детей обеспечивается не камерами видеонаблюдения, а целым комплексом мер. Начинается он с правильного отбора персонала с проверкой рекомендаций от предыдущих работодателей. За все время моей работы в России со мной связывались, чтобы проверить информацию о моих бывших сотрудниках – российских и иностранных, – только международные образовательные учреждения. Хотя несколько моих бывших сотрудников впоследствии устраивались на работу в российские так называемые английские детские сады и клубы, оттуда мне никогда не звонили для получения характеристики. У сотрудников должна быть полностью заполненная и действующая медкнижка, справки от нарколога, психиатра и об отсутствии судимости.
Системный подбор сотрудников дошкольного образовательного учреждения предполагает их обучение технике безопасности и первой помощи. Однажды ко мне на работу пришла девушка, ранее работавшая в одном английском детском саду, где ее поставили работать с детьми до прохождения подготовки по оказанию первой помощи. По ее словам, один из детей в ее группе чем-то подавился. В результате ребенок не пострадал, но всю вину за произошедшее бывший работодатель свалил на нее, хотя это как раз его забота – дать ей навыки оказания первой помощи.
Безопасность ребенка в саду – это также правильным образом установленные электрические розетки и приборы отопления, техника пожарной безопасности, наличие лицензированного медицинского кабинета с квалифицированной педиатрической медсестрой.
В нашем саду с вашим ребенком будет заниматься логопед и психолог
В Великобритании дошкольника направляют к психологу или логопеду, если такое заключение дадут педагог ребенка и врач общей практики. Британских педагогов для дошкольников обучают решать распространённые поведенческие и иные проблемы воспитанников самостоятельно. Как я понимаю, в российских профильных учебных заведениях педагогов также этому обучают.
В Великобритании логопеды и психологи – это специалисты-медики. К ним детей направляют, только если проблема настолько серьезна, что требуется вмешательство специалиста. В России в частных детских садах рекламируются занятия с психологом! А почему нет занятий с педиатром, детским стоматологом или хирургом? За свою практику на родине я не встречала такого количества детей дошкольного возраста, которых отправляют к психологам и логопедам, как здесь в России. Создается впечатление, что часто это совсем не необходимость для ребенка, а способ повышения доходности предприятия.
Вот типичная история, которую мне рассказал пришедший на интервью англоговорящий педагог. Он работал у себя на родине на заводе, когда друзья ему рассказали, что можно зарабатывать больше денег, преподавая иностранцам английский по Скайпу. Так началась его педагогическая карьера. До прихода на интервью в мой детский сад в Москве он работал педагогом-предметником в дорогостоящем известном учебном заведении, хотя профессионального образования у него нет. Поэтому всегда просите документы, подтверждающие квалификацию вашего педагога.
Бесплатный пробный день в нашем детском саду
Его не может быть в лицензированных дошкольных учреждениях. Новых детей можно допускать в группу только со справкой от педиатра, где указано, что ребенок здоров, не имел контактов с инфицированными и может посещать дошкольное учреждение, с результатами анализов на энтеробиоз и яйцеглист, а также с полностью заполненной медицинской картой 026У. К тому же должен быть выпущен приказ о зачислении ребенка в группу на основании заявления родителей. Также в детских садах, где занимаются дошкольным образованием, дети, приходящие на один день и затем уходящие, нарушают образовательный процесс.
Процесс адаптации ребенка к детскому саду – очень тонкий и сложный. У нас разработана целая программа мягкой адаптации. В ней нет места «пробным дням» – бесплатным и не очень. Конечно, в детском клубе или центре, где занимаются присмотром и уходом, а не дошкольным образованием, пробный день возможен.
Франшиза детских садов/клубов по всей России
В России нет больших сетей детских садов – есть только франшизы, работающие под одним брендом. В таких заведениях нет никакой гарантии качественной организации и наработанной методики преподавания. Чаще всего в таких детсадах и клубах есть один пакет рекомендаций от продавца франшизы. Вот по нему одному и учат.
При этом случается так, что компания, занимающаяся футбольными секциями, теперь продвигает франшизу школ по изучению английского языка. Поэтому стоит изучить историю создания вашего дошкольного учреждения, чтобы убедиться, что его руководство действительно стремится обеспечить качественные уход и образование детям и имеет для этого соответствующие знания, а не желает только зарабатывать на них «по 200 000 рублей каждый месяц».
У нас малочисленные группы
Еще одно утверждение, которое ничего не значит. На самом деле лицензированная частная образовательная организация должна получать согласовательный документ из Роспотребнадзора, где указано максимальное количество учеников, которые могут находиться в каждой классной комнате. В России оно определяется площадью помещения. Часто родителям рассказывают о маленьких группах в 10-15 учеников, но в реальности комнаты такие маленькие, что там нельзя обучать больше 5 детей одновременно. Убедитесь в просторности помещений, оцените, можно ли будет там развернуться всей вашей группе.
Мы применяем лучшие современные методики с элементами британской дошкольной образовательной программы, а также учебные материалы из США
Бывает, что организация рекламирует себя как Маленькая Англия в каком-то районе Москвы, а работает у них американская гражданка под руководством российской заведующей. Или крупная франшиза детских садов и центров сообщает, что дети у них учатся на пособиях и материалах из США, а их авторская программа готовит детей к поступлению в школы Москвы, работающие как по английской национальной программе для начальной школы, так и школ, работающих по программе международного бакалавриата. Вот такое чудо чудесное!
Я всю жизнь полагала, что в детских садах должны обучать по некоей проверенной образовательной программе с эффективностью, доказанной на опыте, и понятными методами оценки прогресса ребенка. Как британский педагог и специалист по британской дошкольной образовательной программе Early Years Foundation Stage (в Великобритании есть всего одна такая программа), заверяю, что «учебные материалы из США» для качественного обучения по ней точно не требуются.