что делать если отправил деньги мошеннику на киви кошелек

Как вернуть деньги с Киви-кошелька

Qiwi — электронная платежная система, которой пользуются сотни тысяч граждан. Люди совершают различные финансовые операции, часто пользуются электронным кошельком для проведения расчетов. Поэтому и вопрос о том, как отменить платеж Киви-кошелька, порой оказывается весьма актуальным. В нем и разберемся.

Как вернуть деньги с Киви-кошелька? Ситуация, если вы просто ошиблись в реквизитах, и если отправили средства мошенникам. Как действовать в этой ситуации, можно ли вообще вернуть деньги, и почему мошенники выбирают Qiwi. Вся информация на Бробанк.ру.

Если ошибся номером Qiwi-кошелька

Такие ситуации случаются, поэтому есть некоторый алгоритм действий, предусмотренный самой электронной системой. При совершении перевода на сторонние реквизиты гражданин вводит номер Киви-кошелька. Если ввести неверно хоть одну цифру, средства отправятся не туда.

Вернуть платеж Киви путем нажатия одной кнопки в личном кабинете невозможно, такая опция не предусматривается.

Если вы совершил ошибочную транзакцию, то первым делом нужно как можно быстрее обратиться в службу поддержки сервиса. Это можно сделать двумя методами:

Но лучше использовать именно телефонный звонок, так связь с поддержкой будет более быстрой. Дело в том, что на обращения через сайт ответ поступает в течение 24 часов — это потеря времени, что в текущей ситуации крайне нежелательно.

Если номера Киви-кошелька не существует

Это идеальная ситуация. В этом случае решить вопрос, как вернуть деньги Qiwi будет проще. Дело в том, что если введенный вами при оплате номер не существует, деньги просто зависают в системе.

Если вы проводили платеж через интернет, пройдя авторизацию на сайте Киви, то можете зайти в историю и посмотреть статус платежа. Все стандартные оплаты имеют статус “Выполнено”, а эта транзакция может иметь статус “В обработке” или “Не выполнена”. Системе некуда переводит средства, адресата не существует.

В этом случае через поддержку можно без особых проблем организовать возврат денег обратно на счет. Обратитесь по телефону горячей линии, там специалисты примут заявление, и после его рассмотрения вернут деньги на баланс вашего электронного кошелька.

Если номер ошибочного кошелька существует

В этом случае ситуация довольно сложная: не факт, что получится вернуть деньги. Совершив ошибочный платеж на Киви, звоните в поддержку. Но, если тот Киви-кошелек существует, и он активный, то система не имеет право снять уже зачисленные средства.

Дело в том, что если бы такая возможность существовала, это бы послужило большому потоку отмены якобы ошибочных транзакций. Например, продавец на Авито удаленно продает товар, покупатель оплачивает его переводом на Qiwi. В итоге после отправления посылки почтой покупатель смог бы и товар получить, и деньги обратно на свой электронный кошелек вернуть, указав, что якобы сделал ошибочный перевод.

Поэтому поддержка предложит только одно — позвонить тому человеку, которому вы отправили деньги, и попросить сделать вам обратный перевод. Сделать это просто, так как номер кошелька Киви — это и есть номер телефона пользователя электронной системы.

Но не факт, что вернуть деньги на Qiwi кошелек получится. Номер может не отвечать, быть заблокированным. А может, на том конце провода вам просто пожелают всего наилучшего и положат трубку, больше не выходя на связь.

Некоторые граждане, интересующиеся тем, как вернуть деньги с Киви-кошелька, если ошибся номером, часто надеятся на то, что транзакция еще не прошла. В этом случае деньги еще не отправлены, поэтому вроде как можно еще что-то сделать. Но тут есть нюанс — средства между электронными кошельками Qiwi переводятся моментально. И не важно, как вы выполняете операцию, через терминал или через личный кабинет.

Как вернуть деньги с Киви-кошелька мошенника?

К сожалению, чаще всего вопросом, как отменить перевод на Киви-кошелек, задаются граждане, которые столкнулись с мошенниками. Люди, преследующие преступные цели, стандартно выбирают именно эту электронную систему для выманивания у людей денег.

Дело в том, что система Киви далека от совершенства в плане безопасности и идентификации личности. Нет ничего сложного в том, чтобы завести электронный кошелек по несуществующим данным или по данным другого человека, например, по найденному паспорту или его ксерокопии.

Мошенники заводят в системе такой аккаунт и используют свои схемы для выманивая денег у граждан. Какие обычно схемы интернет-мошенничества применяются:

Речь может идти не только о кошельке Qiwi, но и о карте, привязанной к аккаунту. Так что даже на карты переводить средства небезопасно.

Алгоритм действий

Как вернуть деньги с Киви, если кинули, если получатель отправления оказался мошенником? К сожалению, и здесь на скорый возврат средств лучше изначально не рассчитывать. Да и в целом не факт, что получится что-то сделать.

Первым делом нужно обратиться в поддержку и обрисовать ситуацию. Вернуть деньги там не смогут, это не предусмотрено правилами системы. Но важно, что поддержка предпримет меры, и аккаунт злоумышленника будет заблокирован.

Обычно мошенники сразу выводят деньги из системы, поэтому к моменту блокировки баланс их аккаунта нулевой.

Если платеж через Киви отправлен мошенникам, и ущерб серьезный, тогда нужно обращаться в правоохранительные органы по месту жительства. Там вы пишите заявление, прикладывая доказательства: скрины переписок с мошенниками, электронную или бумажную квитанцию о совершении перевода.

Но особо на возврат средств лучше изначально не надеяться. Полиция будет активно работать с заявлением, если мошенничество с указанным кошельком носит массовый характер. Если же это разовая “акция” или ущерб незначительный, не особо рассчитывайте на активность представителей полиции.

Если вы думаете о том, как вернуть деньги с Киви, если ошибся номером, можно ли тоже для этого обратиться в полицию, то ответ будет отрицательным. Никакого преступления тут нет, вы сами допустили ошибку, поэтому и дело завести просто невозможно.

Если Qiwi отправил деньги не туда

Оператор отправляет средства туда, куда вы их направили. Это вы пишете адресата, поэтому в ошибки виноваты сами. Если вы ошиблись и ввели не тот номер телефона, не ту карту, не те реквизиты банковского счета или квитанции для оплаты, то разбираться нужно не с Qiwi, а с тем, кому вы отправили перевод. Возврат денег на Киви-кошелек или наличными возможен только после разбирательства.

Если же Qiwi долго обрабатывается платеж, то ничего страшного в этом нет. Стандартные операции выполняются в течение трех дней. Статус транзакции можете отслеживать в личном кабинете, если Киви-платеж отправлен оттуда.

Источник

Отправил деньги мошеннику на киви

Отправил деньги мошеннику на Киви кошелек. Сумма 6400. Киви отказали в помощи, что далее делать.

Через киви терминал отправил деньги мошеннику на телефон? Можно ли их вернуть?

Как вернуть деньги если отправил их мошеннику на киви кошелек? Я могу их вернуть вообще?

Отправила на киви кошелек мошенника с карты деньги. Что делать?

Я отправил мошеннику деньги на киви кошелёк. Как мне их вернуть? Может быть обратиться в полицию?

Я отправил деньги на счет мошенника с киви кошелька, возможноли их вернуть назад.

Как мне вернуть мои деньги которые я отправила на киви кошельке мошенника?

У меня такая проблема: отправил мошеннику деньги на киви кошелек за мобильный телефон и мошшеник стал меня игнорить, у меня есть его данные паспорта, чеки платежей, вся переписка снимка с ним и его паспортом, единственная проблема он находится в другом городе можно как то вернуть деньги что я отправил ему?

Отправил деньги мошеннику на киви кошелек 6 тысяч рублей он должен был отправить мне собаку и кинул меня.

Отправила на киви кошелек 12500, а они оказались мошенники. Возможно ли вернуть деньги?

Отправил деньги мошеннику на киви 16 тыс руб 6000, 5000, 5000 перевел со своего киви все были с комментариями, есть переписка в контакте и фото паспорта, помогите!

Меня обманули мошенники я отправила деньги на киви кошел через каспииголд. Я гражданка Казахстана.

Вчера отправила деньги на киви кошелек мошенника, как вернуть их и можно ли это сделать?

Я отправила деньги 3 000 р. на киви +79672428317. Это оказались мошенники! Можно ли вернуть как-то деньги?

Я обращалась к вам, могу я обратиться в службу поддержки банк чтобы мне помогли вывести деньги которые я отправила на киви кошелек так как меня обманули кибермошенники в интернете я через киви кошелек со Сбербанковской карты отправила им деньги по своей наивности.

Попалась на мошеника, ставки на спорт отправтла деньги на киво кошелёк,на следущий день он исчез контакт, только номер его есть.

Вчера отправила деньги на киви кошелёк, оплата за породистую кошку, и «не ответа, не привета»! Нарвалась на мошенницу, переписывались по почте, в переписке ясно всё озвучено за что перевела деньги. Можно ли изловить мошенницу и вернуть деньги?

Я сегодня отправила деньги через евросеть на номер киви кошелек, получатель оказался мошенник, как могу вернуть свои деньги. На руках только чек на оплату и переписка в почте, где мошенник просил двыжды перечислить ему денег.

Я отправила деньги на киви кошелёк человеку, как только он получил деньги, на следующий день, он исчез, мошенник обманул меня, теперь хочу вернуть деньги обратно (чек платежа есть.

Через приложение в контакте со страницы моей подруги скинули сообщение о помощи в заеме денег до завтра. Я, не подозревая, что это мошенники, отправила деньги. Через час поняла, что обман. Посмотрела в инете первые 6 цифр карты, на которую отправила деньги, и определила, что это не тинькофф, а киви банк, сразу позвонила на горячую линию стороннего, киви банка, сообщила о мошенничестве. В итоге, после обращения в полицию, банк, как оказалось, не заблокировал счет мошенника по моему звонку и деньги не хотят возвращать, т к владельца карты полиция найти не может. Можно ли предъявить претензию киви банку?

Что делать если отправила мошеннику на киви-кошелек 9400 р, с товара нет. Отправила е дня назад. Можно ли как-нибудь вернуть деньги. В полицию еще не обращалась, думаю что они не станут за это браться.

Вчера отправила мошенникам деньги со своего домашнего банка на киви кошелек. Мошенники взломали страницу в соц. сетях моего друга и попросили деньги в займы. Пожалуйста, дайте пару советов как вернуть деньги и возможно ли это?

Я попался на обман. Сам виноват, но всё же есть шанс вернуть деньги? Деньги отправил сам через терминал на киви кошелёк другого человека. В дальнейшем мне ограничили доступ к странице в вк и вообще забанили страницу мошенника. Есть фотографии чеков и можно проверить на то,что эти деньги пришли на счёт мошенника..

Я отправила со Сбербанка перевод на киви кошелёк,как я поняла это мошенник. Как мне вернуть свои деньги. И если писать заявление мне вернут или это просто трата времени?

16 ноября 2015 года отправил деньги на КИВИ кошелек №9169133532, за оформленный заказ на приобретение сотового телефона. Никаких ответных действий от продавца не последовало. Предполагаю что стал жертвой мошенников. Вопрос: Могу ли я вернуть деньги уплаченные мною недобросовестному получателю, а точнее мошеннику?

Отправила с киви кошелька перевод на perfect money свой счет, но каким то образом мошенники которые вынудили меня это сделать заблокировали счет в PM можно ли как то вернуть эти деньги?

Скажите пожалуйста дунаев Сергей васильевич мошенник? Я отправила ему сегодня деньги на киви кошелек а в итоге нужную сумму которую он выслал мне в договоре что она одобрена я не получила.

Источник

Киви кошелек мошенники

Хотел купить планшет, сделал предоплату 2 тыс на киви кошелек, но это оказался мошенник, как его можно вычислить мошеникт если он удалил киви кошелек и если написать заявление что будет мошенику, прошу тут ответить, спасибо.

Как вернуть деньги отправленные на киви кошелек мошеннику который обещал товар и кинул, звонили в тех поддержку киви кошелька они сказали только созвонившись с данным клиентом киви кошелька можно вернуть деньги, так это мошенник, который не отвечает на звонки, Что делать и как наказать этого мошенника? А самое главное как вернуть деньги?

Скажите можно ли вернуть деньги переведённые на киви кошелёк мошенника? Я хотела заказать платье и мне сказали положить деньги на киви кошелёк но в течении времени так и не пришло, после мошенник удалил свою страницу.

Возможно ли вернуть деньги, положенные мошеннику через киви-кошелек? Номер кошелька есть и чек сохранен? Мошенник добавил в черный список в соц. сети.

У мужа мошенники списали все деньги с карты посредством пополнения мобильной связи. Потом деньги с Моб телефона мужа ушли на киви кошелёк мошенника. Сейчас разговаривать не могу.

Источник

В 21 веке крайне сложно жить не используя электронные кошельки. Одним из самых популярных является Qiwi, естественно, мошенники добрались и до него.

Вопрос по возврату денег от киви

Интернет-магазины, игры, всевозможные приложения, оплата кредитов и мобильной связи – функционал Qiwi кошелька можно перечислять бесконечно долго. По статистике, сегодня этим электронным кошельком пользуется несколько десятков миллионов человек по всему миру.

Платежная система киви постоянно совершенствуется, как и мошеннические схемы.

К сожалению, плуты и любители поживиться чужими средства были, есть и будут всегда.

Помимо мошеннических действий имеет место быть и человеческий фактор. Все мы люди и можем ошибиться, буквально одна неверная цифра в номере счета и платеж уйдет не туда, куда нужно. Увы, но даже самые опытные и постоянные пользователи киви-кошелька не знают, реально ли вернуть деньги, если они стали жертвой мошенников или банально ошиблись в реквизитах. Первоочередной задачей стоит отмена платежа, но порядок действий разный, все зависит от того, что именно случилось:

Как сделать возврат денег на Qiwi

Несмотря на обширный функционал системы, она не позволяет вернуть средства, переведенные через кошелек мошенникам. Если случилось так, что вы перевели деньги за товар или услугу, а попались мошенникам, то вернуть деньги невозможно, особенно сложны ситуации, когда перевод делался по номеру карты. Даже при звонке на горячую линию оператор ничем не поможет, так как платежи обрабатываются моментально. То есть, адресат перевода в течение нескольких минут получит средства и сразу может ими пользоваться: перевести на другой кошелек, вывести на банковскую карту. Оператор не предоставит вам личные данные адресата перевода, а он, после получения денег, может просто сменить номер карты. В этом случае обязательно надо написать заявлению в полицию, но важно понимать, что если киви-кошелек был не верифицирован, то шанс найти мошенника ничтожно мал.

Если перевод был произведен ошибочно, то в мобильном приложении есть вкладка «помощь», где есть четкая инструкция:

Возврат денег на киви-кошелек

Теперь нужно будет написать заявление, максимально точно описать произошедшее, приложить чеки или скриншоты, подтверждающие факт перевода. По статистике, около 74% ошибочных переводов редактируется и денежные средства поступают именно туда, куда и нужно. Стоит уточнить, что заявление могут рассматривать несколько недель, поэтому обязательно запишите номер обращения и периодически узнавайте его статус через чат техподдержки или по номеру горячей линии.

Перевод денег мошенникам

Если перевод был осуществлен мошенникам, то шанс его возврата, как говорилось ранее, крайне мал. Однако, это не означает, что надо пусть все на самотек, махнуть рукой и забыть о своих кровных. Обязательно пишите заявление в техподдержку и в полицию. Если все пострадавшие будут обращаться в органы, они начтут действовать, чем больше написано заявлений, тем выше шансы на успех!

Несмотря на то, что мошенники пользуются не верифицированными кошельками, были случаи раскрытия мошеннических схем, сотрудники полиции установили, к какому номеру была привязана карта киви, установили, где была куплена сим-карты и сняв записи камер из салона связи, удалось найти злоумышленника, который получил реальный срок за мошенничество.

Чтобы обезопасить себя, не переводите средства сомнительным интернет-магазина (включая группы Вконтакте, странички в Инстаграм, аккаунты Авито). Помните, что наличие отзывов и большое количество участников – это не гарант безопасности! Обязательно свяжитесь с продавцом по видеосвязи, убедитесь, что он действительно продает нужную вам вещь. В идеале переводить деньги только после того, как он отправил ее почтой и вы получили номер отслеживания!

Лучше делать покупки в крупных и проверенных интернет-магазинах, сомнительная экономия может выйти боком.

Подведем итог, как не попасть в неприятную ситуацию с ошибочным переводом:

Будьте бдительны, не дайте мошенникам обмануть себя.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Источник

Возврат денег с Киви кошелька

Возможен ли возврат денег с киви кошелька если абонент говорит что деньги не дошли.

Перевёл деньги со своего киви кошелька на заблокированный кошелёк, то есть деньги никому не достались. При обращении а службу безопасности киви, прислали ответ, что возврат денег с заблокированного кошелька возможен по решению суда.

Перевела деньги с киви кошелька на карту киви мошенникам. Куда мне обратиться с заявлением на возврат денег, в местное отделение полиции или куда? Где рассматриваются такие вопросы?

Меня обманул мошенник на 640 руб. тоесть была переписка в социальной сети вконтакте в которой мошенник должен был за 640 руб. перечислить мне игровые деньги на счёт футбольной игры fifa 16. после оплаты с киви кошелька на яндекс деньги мошенник заблокировал меня в вконтакте. Доказательства есть. Я написал жалобу на мошенника в тех поддержку в електронном кошельке киви. Есть ли какие то шансы на возврат денег?

Мошенники 4 дня тому назад сняли с моего киви кошелька очень крупную сумму денег, написала письмо в их службу безопасности и обращение в управление к, что делать дальше, какова процедура возврата денег?

Положил на киви кошелёк 20500 рублей обманным путём. Обратился в тех поддержку киви там мне сказали что платёж дошёл. На мой вопрос о возврате денег (имеются чеки) сказали что сделать это может только владелец данного кошелька. Связи с владельцем нет. Могу ли я вернуть деньги?

Дней 10 назад, у меня с киви кошелька совершили мошеннический перевод на 34 тыс рублей и я обратился в компанию чарджбэк-возврат денег, сегодня позвонили и сказали что это юр.счет и он ещё работает, но чтобы вернуть деньги у меня на балансе карты должны быть сумма равнозначно списанной, сказали возврат денег будет происходить по зеркальной транзакции, можно им верить и смогут ли они вернуть деньги?

Скажите, могу ли я требовать у продавца возврат денег за услугу в интернет магазине, при том что услугу оплачивал совершенно другой человек, я естественно с условиями покупки не ознакомлялся и не соглашался (оплатили с моего qiwi кошелька) прошло порядка трех месяцев, пропажу заметил только сейчас, в киви кошелек редко захожу вот поэтому и такой срок.

У меня сложилась такая ситуация были сняты деньги с вертуальной карты в киви кошельке я этих действий не совершала я тут же известила об этом сотрудников. Платеж мой не был отменен я обратилась в службу безопасности мне ответ дали только через 3 дня когда платеж уже прошёл. Я обратилась в полицию заявление есть но в киви мне откзыают в возврате денег. Это провомерно или нет?

Забронировала пять билетов до Сочи на сайте tip-trip.biz, выбрала оплату через связной мне позвонили, что бронь будет до 22.00 часов.

Оплату произвела на киви кошелёк (номер кошелька был отправлен на мой электронный адрес) Прождала два дня, на почту не поступили ни маршрутная квитанция, ни электронный билет. Начала звонить по телефону указанному на сайте. Телефон не отвечал. Позвонила в авиакомпанию, пассажиров на такой рейс нет и даже не формировалась заявка. Обратилась в связной и в ОАО Киви банк, через который был произведён платёж, в возврате денег отказали, из-за отсутствия денег на счёте кошелька. Существует ли служба обманутых клиентов, пострадавших от таких левых сайтов? Или нам можно распрощаться с деньгами?

Поставили ограничение на исходящие операции по киви кошельку, там деньги, поступают мне туда деньги из разных источников, в качестве благотворительности, с продаж из инстаграмма, рассчетов с коллегами, возврат долго и тд.Требуют объяснительную написать о сути этих денег, как правильно написать? И что? чтобы не дай Бог не придрались к чему-то потом.. Заранее спасибо!

11.01.2019 ошибочно был сделан перевод на сумму 2500 с киви кошелька одного номера на киви кошелек другого номера. Как позже выяснилось номер был заблокирован. Восстановить номер, на который был сделан перевод не было возможным. При обращении в отдел связи, сказали ждать 3 месяца. По истечении этого времени у данного номера другой пользователь и доступа к этому номеру.

Обратились в компанию киви с квитанцией и подробным письмом о ситуации с просьбой вернуть деньги. В ответ получили отказ со ссылкой на закон 161-ФЗ и словами, что киви кошелек используется. После уточнения по поводу денег на киви нового абонента получили ответ «В процессе проведения платежа Вы приняли публичную оферту об использовании платежного сервиса QIWI Кошелек. Согласно условиям Договора, заключенного между Вами (Пользователем) и Киви Банком на условиях этой публичной оферты, Банк не регулирует и не контролирует правомочность сделки, заключенной между Пользователем и Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки. Формально сделка была проведена на указанных Вами условиях. В данной ситуации денежные средства могли быть использованы Получателем.» Законно ли компания киви отказывает в возврате денег?

20 декабря 2014 была неправомерно перевыпущена сим-карта по моему абонентскому номеру оператора МТС. В результате злоумышленик получил доступ к моему номеру. К нему был привязан электронный кошелек киви (qiwi).

Затем на электронную почту пришло сообщение от киви со ссылкой для сброса пароля. При попытке зайти в свою учетную выдавалась ошибка, что пароль неверен. А для его восстановления нужен работающий телефон (приходит код по смс).

После восстановления сим-карты в офисе мтс и восстановления доступа к кошельку киви обнаружил, что украдено более 31 тысячи рублей.

Написал письмо в службу поддержки киви, от них пришел ответ, что вернуть деньги они могут только по решению суда.

Также было написано заявление в полицию.

1) на кого подавать в суд для возврата денег?

2) были ли у вас аналогичные дела?

3) связана ли подача иска с возбуждением или отказом в возбуждении уголовного дела? Нужно ли ждать какого-то результата от полиции?

Нужен юрист, который подготовит документы для подачи иска в суд (и сопровождение) для возврата украденных денег.

С уважением, Рамиль.

В Конце октября приобрёл смартфон у продавца с никому матрос 9 на интернет аукционе Молоток. Ру. Продавец связался и мы согласовали способы оплаты. Продавец, Александр, сообщил что сам из Украины, а телефоны вышлет его поставщик. Предоставил мне номер киви кошелька, и я сразу оплатил всю сумму. Через неделю переписки с Александром выяснилось что его обманул поставщик, взяв деньги сразу исчез, и он собирается идти писать заявление в органы. Вот уже несколько недель мы общаемся с продавцом, и он все корми завтраками насчёт возврата денег, а сегодня сказал что правоохранительные органы ему отказали в возбуждении дела и деньги мне он не будет возвращать. Пожалуйста, посоветуйте как мне поступить?

Столкнулся со следующей проблемой:

Вопрос второй: Если я переводил им сумму за билеты, на их веб-кошелек (у них предусмотрена таковая система на сайте), имеют ли они право отказать мне в возврате денежных средств (вынужденный возврат, по их вине), на этот самый кошелек, обязуя меня завести банковскую карту?

Пользователя, а также в соответствии действий Пользователя условиям настоящей Оферты, включая сообщение достоверных сведений об Абонентском номере и наличии действующего договора о предоставлении услуг подвижной связи, заключенного Пользователем с оператором сотовой связи. При этом Оператор Сервиса вправе требовать от Пользователя. » далее идёт перечисление документов.

Я вроде бы человек грамотный, но уже не знаю даже, но мне кажется что эти два пункта полностью противоречат друг другу, кроме факта того что они могут заблокировать деньги пользователя по собственному желанию, и в случае разбирательств они смогут прикрыться если что законными основаниями.

Источник